Privacy & cookies

Kernzaken (Kernzaken) is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij bouwen maatwerk software, automatisering en AI-oplossingen voor het MKB.

Contact: info@kernzaken.online

Wij verwerken alleen gegevens die je zelf aan ons verstrekt, namelijk:

• Contactformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht.
• Afspraak & terugbelverzoek: e-mailadres, telefoonnummer, gewenste datum/tijd.
• Procescheck: e-mailadres, (optioneel) KVK-/bedrijfsgegevens en je antwoorden op de scanvragen.
• Account (klantportaal): naam en e-mailadres voor inloggen.
• Technisch: bij bezoek wordt globaal je land/taal bepaald om de juiste taal te tonen.

• Om contact met je op te nemen en je aanvraag te beantwoorden.
• Om een afspraak of adviesgesprek in te plannen.
• Om de Procescheck uit te voeren en je een advies op maat te geven.
• Om onze dienstverlening te leveren en te verbeteren.

De grondslag hiervoor is je toestemming en/of de uitvoering van een overeenkomst.

Wij verkopen je gegevens nooit. Voor onze dienstverlening schakelen wij verwerkers in:

• Netlify — hosting van de website.
• Supabase — database voor accounts en aanvragen (EU-regio).
• Resend — versturen van e-mails.
• Anthropic (Claude) — de AI achter de Procescheck en chat.
• KVK — opzoeken van bedrijfsgegevens bij de Procescheck.

Met deze partijen zijn (waar vereist) verwerkersovereenkomsten gesloten.

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen en correspondentie bewaren wij tot maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij een wettelijke bewaarplicht (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen) langer voorschrijft.

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en om je toestemming in te trekken. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking en je gegevens laten overdragen.

Stuur je verzoek naar info@kernzaken.online. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij gebruiken alleen functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. Je taalvoorkeur en cookie-keuze worden lokaal in je browser opgeslagen (localStorage). Voor het inloggen op het klantportaal gebruiken wij een noodzakelijke sessie-cookie. Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies zonder je toestemming.

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.