SaaS-software is snel, kant-en-klaar en heeft een maandelijks abonnement. Maatwerk is flexibeler maar duurder in aanleg. Welke keuze hangt af van factoren die de meeste mensen over het hoofd zien, waaronder de verborgen kosten van SaaS.
01De verborgen kosten van SaaS
Het maandtarief is maar het begin. Tel op: implementatiekosten en onboarding, licenties per extra gebruiker, kosten voor extra features of modules, aanpassingen die niet standaard zijn, data-export-kosten als je overstapt, en afhankelijkheid van de roadmap van de leverancier. Veel bedrijven betalen 2.000 tot 5.000 euro per maand aan SaaS-tools die voor de helft benut worden.
02De 5-jaars kostenvergelijking
Neem altijd een 5-jaars horizon. SaaS bij 500 euro per maand is 30.000 euro over 5 jaar zonder eindwaarde. Maatwerk bij 25.000 euro eenmalig plus 5.000 euro per jaar onderhoud is 50.000 euro over 5 jaar, maar je bezit de code en hebt geen vendor lock-in. Bij hogere SaaS-tarieven draait deze berekening om. Vergelijk altijd over minimaal 3 tot 5 jaar, nooit op basis van de eerste jaarskosten.
CONCLUSIE
Er is geen universeel antwoord. De juiste keuze vereist een eerlijke analyse van je processen, volumes, budget en strategische positie.